Privacy Policy

1. Inleiding

Cartomacro ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Cartomacro is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in deze Privacy Policy.

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (email, telefoon, adres)
• Informatie over uw interieurontwerpproject
• Correspondentie met ons team
• Feedback en recensies

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en versie
• Pagina's die u bezoekt op onze website
• Datum en tijd van websitebezoek
• Referral URLs

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het leveren van interieurontwerpservices
• Contact opnemen voor consultaties en projectupdates
• Facturen en betalingen verwerken
• Klantenservice bieden

4.2 Communicatie

• Reageren op uw vragen en verzoeken
• Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming)
• Belangrijke updates over onze diensten

4.3 Websiteoptimalisatie

• Verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Analyseren van websiteverkeer en gedrag
• Technische problemen oplossen

5. Rechtmatige Basis voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele verplichting: Voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing en nieuwsbrieven
• Gerechtvaardigd belang: Voor websiteoptimalisatie en bedrijfsvoering
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

6.1 Serviceproviders

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij:

• Websitehosting en -onderhoud
• Email- en communicatieservices
• Betalingsverwerking
• Analytische services

6.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.

7. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal
• Misbruik of wijziging
• Ongewenste openbaarmaking

8. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na einde van de contractuele relatie
• Websitegegevens: Maximaal 24 maanden
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of wij stoppen met marketing

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

9.1 Recht op Toegang

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken.

9.2 Recht op Rectificatie

U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

9.3 Recht op Verwijdering

U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden.

9.4 Recht op Beperking

U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

9.5 Recht op Overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

9.6 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Raadpleeg ons Cookie Policy voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken.

11. Internationale Overdrachten

Uw persoonlijke gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens buiten de EU overdragen, zorgen wij ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

13. Wijzigingen in Deze Privacy Policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te controleren voor updates.

14. Contact

Voor vragen over deze Privacy Policy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen: